Olet saattanut usein kohdata sanat "AI" tai "AI-tekniikka" mediassa. Tekoälyn käyttö on kasvussa puhelimen lukituksen avaamisesta Face ID:n avulla, reittiohjeiden kysymisestä puhelimella ja keskustelubottien kanssa vuorovaikutuksessa ongelmanratkaisua varten. Mutta onko se vain muotisana vai muuttaako se elämän osa-alueita ikuisesti? Tässä Tietokeskuksen artikkeli, Tutkimme, mitä tekoäly on, miten se todennäköisesti kehittyy ja mitä etuja ja haittoja sen käytöstä lemmikkikaupassa on.

Ensinnäkin mikä on AI? AI on lyhenne sanoista Artificial Intelligence. mukaan Oxfordin sanakirja, AI määritellään seuraavasti "Teoria ja kehitys tietokonejärjestelmistä, jotka pystyvät suorittamaan tehtäviä, jotka tavallisesti vaativat ihmisen älykkyyttä, kuten visuaalista havaintoa, puheentunnistusta, päätöksentekoa ja kääntämistä kielten välillä." Vaikka tekoäly on ollut olemassa jo jonkin aikaa, viimeaikaiset tekniikan ja datan edistysaskeleet ovat antaneet teknikoille mahdollisuuden rakentaa järjestelmiä, jotka pystyvät suorittamaan yhä monimutkaisempia tehtäviä.

Tekoäly kehittyy edelleen ajan myötä – ei vain henkilökohtaiseen käyttöön vaan myös yrityksille. Yritykset käyttävät jo nyt tekoälyä markkinoinnista ja asiakaspalvelusta tuotesuunnitteluun. Mutta miten lemmikkikauppiaat voivat hyödyntää tekoälyä, ja mitkä ovat sen edut ja haitat?

Lemmikkikauppiaat ovat jo pitkään olleet tunnettuja ainutlaatuisen ostokokemuksen tarjoamisesta, syvällisen tuotetuntemuksen osoittamisesta ja lemmikkien tarpeiden ymmärtämisestä. Monet alan toimijat saattavat ihmetellä, voiko tekoäly parantaa asiakkaidensa tarjontaa entisestään. Tässä osiossa tutkitaan, kuinka tekoäly voi hyötyä lemmikkikauppiaille.

Aluksi jotkin tekoälytekniikat voivat olla kalliita toteuttaa. Pitkällä aikavälillä ne voivat kuitenkin tuottaa merkittäviä kustannussäästöjä. Lisääntynyt tehokkuus johtaa viime kädessä parempaan asiakastyytyväisyyteen. Monille lemmikkikaupoille huolellinen budjetointi ja harkittu kulutus ovat menestyksen avain.

Perinteisesti lemmikkieläinkauppiaat voivat palkata ammattivalokuvaajia, graafisia suunnittelijoita ja animaattoreita mainostamaan tarjontaansa – tämä on kallis yritys, joka ei aina saavuta toivottua vaikutusta. Tekoälyn avulla on nyt mahdollista luoda kuvia ja resursseja yksinkertaisesti täyttämällä tarpeitasi. Tekniikka voi luoda sopivia kuvia avainsanojesi perusteella sekä fyysiseen että online-mainosmateriaaliin – mikä on win-win-tilanne lemmikkikauppiaille, jotka haluavat säästää rahaa.

Kaikki yritykset tuottavat dataa koosta riippumatta. Vaikka suuret yritykset käyttävät usein data-analyytikoita saadakseen arvokkaita näkemyksiä ja tunnistaakseen parannettavaa, tämä ei ole kannattava vaihtoehto monille lemmikkikaupoille kustannusten vuoksi. Perinteisesti lemmikkikauppojen omistajat tunnistavat markkinatrendit lukemalla alan lehtiä. Tekoälyä hyödyntäen lemmikkieläinkauppiaat voivat kuitenkin analysoida omia tietojaan ennustaakseen ja tehdäkseen tietoisia ennusteita.

Tekoäly tarjoaa monia etuja lemmikkieläinten vähittäiskaupalle, mutta myös haasteita on otettava huomioon.

Vahva brändi-identiteetti on välttämätöntä, jotta yrityksesi erottuu kilpailijoista. Se edustaa visuaalisesti perusarvojasi ja viestii, mitä lemmikkikauppasi edustaa. Vaikka monet jälleenmyyjät käyttävät tekoälyä auttamaan sisällön luomisessa verkkosivustoille, sosiaaliseen mediaan, sähköposteihin ja uutiskirjeisiin – mikä nopeuttaa sisällön luontiprosessia – tekoälyn datalähtöinen luonne voi vaarantaa äänen sävyn ja brändi-identiteetin. Liiallinen luottaminen tekoälyn luomaan sisältöön voi vaikeuttaa asiakkaiden yhteydenpitoa brändiisi. Mukaan Tydius, tekoälyllä toimiva asiakaspalvelualusta, vain 36.9 % lukijoista uskoi, että tekoälyn luoma teksti oli ihmisen kirjoittama. Tämä osoittaa, että tekoälyllä on vielä pitkä matka tehtävänä ennen kuin se voi ansaita täysin ihmisten luottamuksen.

Etiikka on tärkeä huolenaihe tekoälyssä. Tekoäly perustuu tietoihin toimiakseen, mikä voi joskus sisältää henkilötietojen tallentamisen – kuten äskettäin DeepSeekin julkaisun myötä . Tekoälyn luoman sisällön ja sen käyttämän tiedon luonteeseen liittyy myös eettisiä kysymyksiä. Perinteisesti ihmisten harkintaan on luotettu yksityisyyden säilymisen varmistamiseksi. Toisaalta tekoäly voi käsitellä tietoja ottamatta huomioon laajempia seurauksia. Tekoälyn käyttöönottoa harkitseville lemmikkieläinkauppiaille asiakkaiden tietosuojan varmistaminen on ensiarvoisen tärkeää.

Yhteenvetona voidaan todeta, että tekoäly jatkaa kehittymistä modernissa yhteiskunnassa. Uskokaa tai älkää, mutta käytämme tekoälyä useammin kuin uskommekaan – puhelimien lukituksen avaamisesta Face ID:n avulla chatbottien vuorovaikutukseen ongelmien ratkaisemiseksi. Jopa Spotify, Amazon ja Netflix käyttävät tekoälyä laajasti hakutoimintoihin ja henkilökohtaisiin suosituksiin. Tekoälyn kehittyessä siitä on hyötyä sekä yksilöille että yrityksille. Hallitukset ympäri maailmaa investoivat voimakkaasti tekoälyyn. Tekoälyä pidetään nyt erittäin kannattavana markkina-alueena, kuten 1990-luvun lopun Internet-buumi, ja vaaditaan maailmanlaajuiset standardit tekoälyn kehittämisestä, kuten AI Action Summitin kaltaisissa tapahtumissa näkyy.

Lemmikkikauppiaille tekoäly tarjoaa useita mahdollisuuksia:

Ensinnäkin tekoäly on erinomainen tilaisuus parantaa tehokkuutta, koska se voi suorittaa tietyn tehtävän paljon nopeammin kuin ihminen. Toiseksi tekoäly voi säästää lemmikkieläinkauppiaiden kustannuksia pitkällä aikavälillä, koska he voivat minimoida valokuvaajille, graafisille suunnittelijoille, blogin kirjoittajille jne. ulkoistaman työn määrän. Lisäksi tekoäly on erinomainen sisällön luomiseen. Monilla lemmikkikauppiailla on blogeja verkkosivuillaan tai sosiaalisessa mediassa; jos tarvitset ideoita, tästä voi olla apua. Epäilemättä toinen tekoälyn ammattilainen on markkinoiden trendien tunnistaminen. Lemmikkikauppiaat voivat käyttää tekoälyä seuratakseen, onko myynti kasvanut, ja käyttää tehokkaita varastonhallintatyökaluja.

Vaikka tekoälyllä on monia etuja, on myös joitain haittoja, jotka lemmikkieläinkauppiaiden tulee olla tietoisia.

Mitä tulee sisällön tuottamiseen, se voi olla hyvin robottimuotoista ja siitä puuttuu aitoutta ja tunteita. Tämä on tärkeä näkökohta lemmikkikauppiaille, koska yhteisön rakentaminen on suuri osa ostokokemusta. Brändin identiteetin menettäminen on toinen haaste, koska tekoäly luottaa sisällön dataan, mikä tarkoittaa, että asiakkaiden voi olla vaikea saada yhteyttä brändiisi ilman tunteita. Jotkut analyytikot uskovat, että tekoäly johtaa muutoksiin työtehtävissä; tämä voi olla totta lemmikkikaupoissa, jotka haluavat ottaa käyttöön itsepalvelukassan kassatyöntekijän sijaan. Tekoälyyn liittyy lopuksi monia eettisiä huolenaiheita, jotka liittyvät pääasiassa tietojen tallentamiseen ja siihen, miten sitä käytetään tekoälysisällön muodostamiseen.

Rajnerowicz, K. (2023, 6. heinäkuuta). Ihmisen ja tekoälyn testi: voimmeko enää kertoa eron? Haettu Tidiosta: https://www.tidio.com/blog/ai-test/